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行业新闻

抢占汽车后市场高地 口碑塑造是关键


            近几年来,“汽车后市场” 五个字慢慢成为汽车领域的流行词,毫无疑问,这也是汽车产业发展的未来趋势,汽车后市场将成为汽车产业发展的重头戏。那么,对于4S店来说,如何才能在竞争激烈的市场迅速抢占高地呢?杭州娇艳科技认为,口碑塑造是关键,是4S店长足发展的出路。

            所谓口碑是指植根于消费者心目中的消费体验与认可,它是具有经济价值的无形资产,但在许多4S店中口碑意识还很浅。正是因为这样对口碑的认识存在偏差,误解了口碑塑造的意义,所以导致在发展道路上步履蹒跚。

            误解一:4S店没必要塑造口碑?

            很多4S店认为没必要做口碑,产品质量好、售后服务好、价格有优势就有客户,不愁赚不到钱。小编要问,真是这样吗?

            现实是,4S店若没有口碑,消费者的忠诚度就会很低。设想一下,同类产品或是服务随处可见,用户的眼球凭什么会被无口碑的产品和服务所吸引呢?这种信任感无从谈起。所以,一味低头在产品质量上、服务水平上下功夫,却没有口碑的4S店总避免不了价格战的漩涡,利润微薄之时,打价格战是死,不打价格战也是死。辛苦是必然的,而且很容易在激烈的市场竞争中被淘汰。

            如今,酒香不怕巷子深的年代早已一去不复返,更何况如今铺天盖地的网络平台广告,没有自己的口碑,不打响自己的口碑,何以在众多4S店中脱颖而出?

            误解二:4S店塑造口碑投入太大?

            如今大家时常挂嘴边的广告语有哪些呢?“怕上火何王老吉”尽管前期与加多宝为商标所有权的事情打得火热,当然这也不排除是一种炒作营销手段,总之,王老吉、加多宝这个凉茶口碑上至七八十岁,下至两三岁的小孩都熟知,而且不用看包装的名字,红瓶灌装就是标志。

            很多人会说,电视广告的投入是按秒来计算的,所以4S店只能望而却步,与口碑塑造无缘。如果你也有这样的想法,那么杭州娇艳科技就有必要提醒你,该去了解一下网络整合营销了。

            网络整合营销,顾名思义,即以营销为目的整合各种有用资源,并在网络上进行策划推广。与传统平面媒体广告相比,它具有覆盖面广、传播度深、效果持久、性价比高等明显优势,是适合中小公司、企业的高效推广方式。且随着网络的日渐普及,它已慢慢渗入工农业及生活服务业,为汽车行业带来了很好的效果。而凡此种种,都有理由让我们相信,因其优势,它终将会成为趋势。


     

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